熱線(xiàn)咨詢(xún):通過(guò)電話(huà)方式,為客戶(hù)提供系統(tǒng)咨詢(xún)、設(shè)備故障診斷,簡(jiǎn)單問(wèn)題解決等服務(wù)。對(duì)于電話(huà)不能解決的問(wèn)題,將產(chǎn)即通知當(dāng)?shù)氐姆止净蜣k事處的技術(shù)人員,到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。
現(xiàn)場(chǎng)維護(hù):對(duì)于需要提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)的問(wèn)題,我公司在同城24小時(shí)內(nèi)、異地48小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
定期巡檢:我公司定期派遣技術(shù)人員走訪(fǎng)用戶(hù)、進(jìn)行設(shè)備巡檢,隨時(shí)了解設(shè)備動(dòng)行情況、設(shè)備使用情況和用戶(hù)的需求,及時(shí)解決用戶(hù)遇到的各類(lèi)軟硬件問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):技術(shù)人員為客戶(hù)方工作人員提供相關(guān)的業(yè)務(wù)、技術(shù)和操作培訓(xùn),介紹系統(tǒng)架構(gòu)、各項(xiàng)功能、設(shè)備安裝、操作使用、設(shè)備維護(hù)等技術(shù),并負(fù)責(zé)回答用戶(hù)提出的各種問(wèn)題。培訓(xùn)和分2-5次分階段進(jìn)行,全部培訓(xùn)時(shí)間不超過(guò)兩天。

浸滲設(shè)備部:楊盛元 13785770000
楊亞峰 15131730000
除塵設(shè)備部:楊盛元 13785770000
浸滲技術(shù)支持:楊經(jīng)理 15127760000
網(wǎng)址:www.easymaimai.com
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